Petits travaux de réparation · pas de gros chantier
SOS Travaux
Une fuite, une serrure, un sol, un placo percé : décrivez la réparation, ajoutez vos photos.
Ce que nous réparons
- Fuite ou infiltration
- Serrure bloquée, porte forcée
- Carrelage ou sol décollé
- Placo percé, trou à reboucher
- Peinture après dégât des eaux
- Prise ou éclairage en panne
- Chéneau, gouttière, couvertine
- Remise en état entre deux locataires
SOS Travaux, c’est la réparation ponctuelle : une intervention de quelques heures à quelques jours. Pour une réfection complète — toiture, façade, rénovation — passez par notre demande de devis.
Régies et gestionnaires
Un seul numéro pour les réparations de votre parc : dépannages, remises en état entre deux locataires, petites reprises dans les logements.
Syndics de copropriété
Parties communes, infiltrations, serrurerie de hall et de local vélos, façades et toitures-terrasses : nous intervenons sur ordre de service.
Particuliers
Une fuite, un revêtement à reprendre, une porte qui ferme mal : décrivez-le en deux minutes, photo à l’appui.
Votre demande
Décrivez la réparation
Deux minutes suffisent. Cochez « Urgent » pour une intervention sous 48 h : votre demande passe en tête de pile.
Comment ça se passe
De l’appel à la facture
01
Vous décrivez
Le métier, le problème, l’adresse et vos photos : elles suffisent souvent à chiffrer sans nous déplacer.
02
Devis par e-mail
En urgence, sous 24 h ouvrées : un devis, ou une visite quand le problème ne se voit pas sur les photos.
03
Intervention sous 48 h
Dès l’accord sur le devis, en coordination avec l’occupant ou le gardien pour l’accès.
04
Compte rendu et facture
Photos avant et après, facture à votre référence de dossier, de lot ou d’ordre de service.
L’appli SOS Travaux
Sur votre téléphone, à côté de vos contacts
Une icône sur l’écran d’accueil : prenez la photo du problème et envoyez la demande en trente secondes, depuis le logement ou la cage d’escalier. Gratuite, sans compte, sans passer par un store.
Sur iPhone : touchez Partager puis Sur l’écran d’accueil.
Ouvrez cette page sur votre téléphone, puis « Ajouter à l’écran d’accueil » dans le menu du navigateur.
L’appli est installée sur cet appareil.
Pour les régies et les syndics
Un interlocuteur pour tous les corps d’état
- Intervention sur ordre de service ou bon de commande, à votre référence.
- Rendez-vous pris avec l’occupant ou le gardien, en site occupé.
- Photos avant et après, et compte rendu par e-mail.
- Facture par adresse, par lot ou par immeuble.
- Plusieurs métiers sur la même adresse : une seule intervention coordonnée.
Nos 48 heures
Le délai court à partir de votre accord sur le devis, en jours ouvrés, à Lyon et dans son agglomération. Au-delà, ou quand une pièce doit être commandée, nous vous donnons la date avec le devis.
Nos assurances
Une intervention ponctuelle est réalisée sous notre responsabilité civile professionnelle, avec une obligation de résultat sur le point traité. Elle ne relève pas de la garantie décennale, qui s’attache aux ouvrages neufs et aux réfections complètes : nos devis de réparation le mentionnent.
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande souvent.
Sous quel délai répondez-vous ?
Nous répondons par e-mail, avec un devis ou une proposition de visite. Indiquez « urgent » dans le formulaire pour une fuite ou une mise en sécurité : ces demandes sont traitées en priorité.
Faut-il toujours une visite avant le devis ?
Non. Des photos nettes du problème et de son environnement suffisent souvent. Quand l’origine ne se voit pas, une infiltration par exemple, nous proposons une visite de diagnostic.
Intervenez-vous en logement occupé ?
Oui. Nous prenons rendez-vous avec l’occupant ou le gardien à partir des coordonnées indiquées dans la demande, et vous tenons informé.
Une réparation est-elle couverte par la garantie décennale ?
Non. Une intervention ponctuelle est réalisée sous notre responsabilité civile professionnelle, avec une obligation de résultat sur le point traité. La décennale s’attache aux ouvrages neufs et aux réfections complètes.